A inteligência artificial está revolucionando a forma como trabalhamos, e a área comercial não é exceção.
A grande discussão em torno do uso de inteligência artificial na força de trabalho gerou diversos questionamentos ao longo dos últimos tempos. Entre eles, a substituição da força de trabalho por robôs de inteligência artificial.
Não dá pra negar que em muitos processos é possível tomar tal ação. Vale lembrar que a inteligência artificial veio para contribuir e não destruir.
Empresas são feitas de pessoas que produzem para que outras pessoas consumam. O que carinhosamente chamamos de B2BC.
Nesse B2BC, quem produz precisa de mais eficiência. Quem vende precisa de mais eficiência e assertividade. Quem compra quer mais qualidade para fazer melhores entregas.
E qual a melhor forma de aumentar a eficiência senão utilizando inteligência artificial?
A área comercial da grande maioria das empresas sofre por falta de atenção em processos. Muitas vezes pela crença que comercial é quem traz dinheiro, logo, é diferente do restante da empresa.
Pensemos numa empresa como o corpo humano. Sua boca é mais importante que seu aparelho digestivo? Tenha dentes ruins e não conseguirá digerir direito. Não se preocupe com o que come e desenvolverá gastrite, refluxo e outras coisas mais.
Esse motivo nos leva a crer que a área comercial precisa de processos e eles podem ser mais eficientes com inteligência artificial como:
- Geração de orçamentos personalizados: em segundos, economizando tempo e aumentando a precisão.
- Melhorar a comunicação: com a criação automática de e-mails e a análise de sentimentos, as mensagens se tornam mais eficazes.
- Prever o comportamento dos clientes: com base em dados históricos, permitindo ações proativas e aumentando as taxas de conversão.
- Otimizar a gestão de leads: identificando as melhores oportunidades de negócio e direcionando os esforços da equipe para onde realmente importa.
Se sua empresa ainda não utiliza IA, está perdendo uma grande oportunidade de se destacar no mercado. Comece pequeno, implementando soluções simples e escalando gradualmente. Ou contrate uma consultoria especializada para te ajudar no assunto.